Rujukan Laman

Bagaimana loto9 Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpul daripada anda, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami menyimpan serta melindunginya di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data PeribadiPrivasi Transaksi Touch 'n Go & GrabPayKawalan Akaun Anda
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
loto9 Bagaimana loto9 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara sistem kami dibina dan dikendalikan setiap hari di wilayah yang disokong.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun, dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu dilog dan anda akan menerima pemberitahuan segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Data profil yang tidak aktif selama tiga tahun akan dipadam secara automatik melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau pemadaman akaun penuh. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam talian dan kami akan mengesahkan tindakan dalam masa lima hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami melindungi maklumat akaun anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pematuhan kewangan.

Ya, log transaksi disimpan dalam sistem selamat kami untuk tujuan pengesahan pembayaran dan rekod kewangan. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam talian dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman akaun penuh. Selepas pengesahan, data profil akan dipadamkan dalam masa tujuh hari, kecuali rekod transaksi yang perlu disimpan mengikut undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Aduan boleh dikemukakan terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Data profil peribadi yang tidak berkaitan dengan transaksi akan dipadamkan dalam masa tujuh hari selepas permintaan penutupan akaun disahkan.

Halaman Berkaitan

Angin Pusing Kekayaan Timur Memancing Phoenix Soalan Lazim